আমি কিভাবে একটি প্রমোশন দাবি করতে পারি?
প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং 'প্রমোশন' সেকশনে যান। সেখানে উপলব্ধ অফারগুলোর মধ্য থেকে আপনার পছন্দেরটি বেছে নিন এবং এর শর্তাবলী পড়ুন। এরপর 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করে অফারটি সক্রিয় করুন এবং শর্তানুযায়ী ডিপোজিট বা বেটিং সম্পন্ন করুন।
কেন আমার ডিপোজিটে প্রমোশনটি যুক্ত হয়নি?
এর প্রধান কারণ হতে পারে যে আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটিতে 'Opt-in' করেননি। আমাদের বেশিরভাগ প্রমোশন সক্রিয় করার জন্য আগে অংশগ্রহণ করতে হয়। এছাড়া, আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডটি ওই নির্দিষ্ট অফারের জন্য বৈধ কি না তা শর্তাবলীতে যাচাই করুন।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
সাধারণত, একটি নির্দিষ্ট সময়ে একজন খেলোয়াড় একটি মাত্র সক্রিয় প্রমোশন ব্যবহার করতে পারেন। তবে কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে অফারগুলো স্ট্যাক করা যেতে পারে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলীতে এটি স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে যে এটি অন্য অফারের সাথে ব্যবহারযোগ্য কি না।
কোন প্রমোশনের শর্তাবলী কোথায় চেক করব?
আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনে প্রতিটি অফারের সাথে একটি 'Terms' বা 'শর্তাবলী' লিঙ্ক থাকে। সেই লিঙ্কে ক্লিক করলে আপনি ওই নির্দিষ্ট অফারের সমস্ত নিয়ম, যেমন ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট এবং সীমাবদ্ধতা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে পারবেন।
মোবাইলে কি প্রমোশনগুলো পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, আমাদের সমস্ত প্রমোশন এবং বোনাস অফার মোবাইল ডিভাইসে সম্পূর্ণভাবে উপলব্ধ। আপনি betcric অ্যাপ বা মোবাইল ব্রাউজার ব্যবহার করে সহজেই আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে অফারগুলো দাবি এবং ট্র্যাক করতে পারবেন।
আমি যদি অপ্ট-ইন করতে ভুলে যাই তবে কি হবে?
যদি আপনি এলিজিবল অ্যাকশন (যেমন ডিপোজিট) করার আগে অপ্ট-ইন করতে ভুলে যান, তবে সাধারণত ওই লেনদেনের জন্য বোনাসটি প্রযোজ্য হয় না। পরবর্তী লেনদেনের আগে অবশ্যই প্রমোশন সেকশন থেকে অফারটি সক্রিয় করে নিন।
আমি কি একটি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, অনেক ক্ষেত্রে আপনি সক্রিয় বোনাস বাতিল করতে পারেন, তবে মনে রাখবেন যে বাতিল করলে বোনাস ব্যালেন্স এবং সেই বোনাস থেকে অর্জিত জেতা টাকাগুলোও মুছে যেতে পারে। বিস্তারিত জানার জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমি কিভাবে নতুন প্রমোশন সম্পর্কে জানব?
নতুন অফারগুলোর আপডেট পেতে নিয়মিত আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন ট্যাবটি চেক করুন। এছাড়া আমাদের নোটিফিকেশন সিস্টেম চালু রাখুন এবং ইমেল সাবস্ক্রিপশন অনুসরণ করুন যাতে কোনো বিশেষ অফার মিস না হয়।